Mükemmellikte Uzmanlaşmak: ISO 9001 Eğitimi ile Başarıya Giden Yolunuz
I. Giriş A. ISO 9001’in kısa açıklaması ISO 9001, bir kalite yönetim sistemi (KYS) için kriterleri belirleyen uluslararası kabul görmüş bir standarttır. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından geliştirilen ISO 9001, kuruluşların müşteri ve mevzuat gereksinimlerini karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sağlama yeteneklerini göstermeleri için bir çerçeve sağlar. Müşteri memnuniyetinin, sürekli iyileştirmenin ve çalışanların […]